文｜张子怡
编辑｜袁斯来
12月19日，在成都举行的2024第十届土巴兔生态大会上，多家家装企业和供应链企业齐聚一堂，共同探讨行业的未来发展。
会上，土巴兔创始人兼CEO王国彬宣布启动2025年“星辰计划”战略。该计划旨在完善产业AI基础设施，将AI技术深度融入设计、客服、精准匹配和营销等环节，并与家装企业携手构建完备的供应链、数字展厅和口碑系统，共同应对行业挑战。
2024年，土巴兔在平台服务优化上取得了显著成绩。公司的AI设计家、AI在线顾问、AI 3D全景图等功能不断升级，为用户带来了更好的体验；AI质检、AI口碑、呼叫规则优化则提升了用户的信任度。同时，土巴兔利用AI海报、AI视频混剪、AI外呼等工具助力商家营销，并通过云展厅、样板间商品替换和出图等方式赋能供应链。
王国彬在接受36氪采访时表示，运用AI+家装的原因在于，随着消费者日益谨慎的消费态度和增长的家居时间，局部装修、微改的需求日益增加。同时，越来越多的消费者依赖互联网做决策，而AI能够为产业变革带来新的机会，促使家居、建材厂家适应更加个性化的家装市场。
深圳市洲明科技集团副总裁刘俊在会上指出，AI正在改变家居行业的产品、营销和环境形态。例如，可折叠LED显示屏、LED智能桌子等创新产品，结合AI技术将引领全屋智能迈向更开放、沉浸式的方向。
在回顾2024年的经营表现时，王国彬提到，土巴兔在2024年用户总规模增长了21%，平台邀约覆盖增长了36%，量房排雷覆盖增长了31%，报价审核增长了27%。特别是土巴兔的量房排雷业务，服务覆盖范围进一步扩大，排雷师的现场讲解有效帮助用户避坑，并显著增加了用户对装企的信任度。据统计，平台合作装企的到店率比非排雷高1.9倍，签约率比非到店高2.1倍。
对于中国企业出海的热门话题，王国彬表示，公司会在审慎考虑市场后，选择合适的时机出海。他强调，家装出海需要与当地优秀企业合作，理解目标市场，并发挥供应链优势。
土巴兔凭借其前瞻性的战略和持续的创新，正引领着家装行业向着更加智能、个性化的方向发展。
