1月8日上午，话题#12306崩了#迅速冲上热搜，许多网友反映12306手机App无法登录，购票过程受阻。据央视新闻最新消息，铁路12306科创中心确认，当天上午12306票务系统发生繁忙预警，导致旅客在手机端App登录出现拥堵情况。经过技术队伍紧急处置，12306手机App用户登录功能于12:50恢复正常运行，旅客可通过12306网站、手机App和支付宝小程序登录购票。
而在此前的1月6日，也曾有多位用户反馈12306软件崩溃，无法购买车票，更有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。对此，中国铁路12306官方客服回应称，12306App平台刚刚进行系统维护，现已陆续恢复，旅客可刷新页面查询。
据中国铁路公布，2025年铁路春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。旅客们需注意购票时间，以免错过。
针对此事件，小编呼吁广大旅客关注官方信息，耐心等待购票，并尝试使用其他购票渠道。同时，也希望铁路部门能持续优化系统，提升购票体验，为广大旅客提供更好的服务。
