高德回应网约司机投诉,平台无限制接女乘客规定

12月26日,据潇湘晨报报道,近日,一名网约车司机反映,自其10月份加入高德打车平台以来,连续两个月接到的乘客订单都为男性,疑似被高德平台打了标签。由于接不到女乘客,其收入也间接收到了影响。

面对司机的质疑,高德打车平台客服表示,这名网约车司机的账号正常,平台也不会作出此类限制。“目前高德对司机派单是不参与的,我们也不做干预,派单是由服务商自己派单的。然后你的注册平台也表示了,他们派单是系统随机指派,不区分男女,你的账号也没有受限。”

然而,在搜索相关报道案例时,多家网约车平台均表示派单系统并不区分性别,但接单情况会受到司机评分和服务质量等因素的影响。例如,为了保障乘客的安全,平台在分配晚上或远距离订单时,会考虑司机的投诉率和服务质量。

这一事件再次引发了公众对于网约车派单系统是否公平、是否存在性别歧视的讨论。尽管高德打车平台坚称其派单系统不区分性别,但司机接不到女乘客的现象确实存在,这让许多人对其派单系统的公正性产生了质疑。

面对这样的质疑,高德打车平台需要给出更加明确的解释和解决方案,以维护其平台的公正性和司机的权益。同时,其他网约车平台也应引以为戒,确保自己的派单系统真正公平、公正,为乘客和司机提供优质的服务体验。