本文来源于@什么值得买APP，作者rossroma。
家中使用的Sony 65X8500E电视，陪伴了五年多，一直表现稳定。然而，有一天突然无法开机，让我犯了愁。起初以为是遥控器没电，更换电池后问题依旧。插上电源后，指示灯不亮，遥控器按下无响应，靠近电视能听到间断的滋滋电流声。
在网上搜索后，发现许多人也遇到过类似问题，普遍认为电源板出了问题，需要更换。在淘宝查询配件价格，大约需要几百元，但我不确定是否真的是电源板问题，担心花了钱问题依旧。于是，我通过sony官方售后小程序提交了售后申请，并很快接到了客服的电话。
客服确认了我的产品信息和故障描述，告知我商品过保后的维修需要额外付费，包括上门检测费120元和维修费用（具体金额视电视问题而定）。考虑到上门检测费必不可少，我决定先让师傅上门检测，如果维修费用太高，我就自己想办法。
等待了一周后，师傅打电话询问电视故障，我描述了问题，师傅初步判断是电源板故障，但配件没有现货，需要向厂家下单采购。他提议先帮我下单，等配件到后直接上门更换，这样就不收上门检测费了。我同意了，并询问维修费用，得知大概几百元后，我决定等待。
又过了一周多，师傅通知我配件已到，并约定了周末上门更换。在等待过程中，我在值得买上搜到了一篇文章，提到索尼电视过保也能免费更换电源板，这让我十分疑惑，为何我的维修要收费呢？于是，我拨打了杭州sony官方售后电话，得知如果仅是电源板问题，是免费维修的，并确认了我的维修费用为0元。
我再次联系售后师傅，质问他为何之前告知我要收费。师傅表示，需要等电视拆开后确认是电源板问题，才能确定免费更换。到了周末，售后师傅上门，经确认是电源板故障后，开始免费更换。
维修过程很顺利，师傅服务态度也很好。我仔细观察了换上的电源板，发现它不像全新产品，更像是经过维修后再次利用的。维修完成后，电视恢复正常，师傅还进行了测试，确认无误后让我签字确认。
通过这次经历，我总结了以下几点：1. 电源板故障可能是硬件缺陷，许多用户都遇到过类似问题，官方可能为了节省成本而低调处理。2. 如果遇到类似情况，建议直接联系官方售后，并说明是电源板故障，这样可以避免不必要的费用。
至于这款电视的使用体验，我使用了五年多，总体还算满意。优点是无广告、开机快，调色风格贴近真实。缺点是硬件配置落后，系统响应不够流畅，播放4K视频吃力，没有XR认知芯片，在视频处理上表现一般。最大的缺点是亮度不足，没有背光分区，影响观看体验。
未来换电视时，我会考虑其他品牌。互联网品牌不考虑，因为广告太多。三星和LG的系统不是安卓，担心软件生态问题。TCL和海信硬件配置高，但不知使用体验如何。
最后，我希望这篇文章能为大家提供一些参考，欢迎理性交流，和谐讨论。
