加盟连锁,这种经营模式看似寻常,实则内含复杂之道。我们以奶茶行业为例,来剖析这一商业现象。
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“你卖错东西了”。
你或许拥有一家成功的奶茶店,但在扩张后,加盟店却难以生存,加盟商怨声载道,甚至指责你是骗子。骗子,是那些只想赚取快钱、通过欺骗加盟商来盈利的人。但你不同,你真心想做好生意,希望消费者喜欢、加盟商赚钱,自己也获得声誉。
很多人误以为,只要产品好,一切就ok。这其实是一个误区。为什么?
因为做加盟连锁生意,其实涉及两个产品:你手中的奶茶和你的那家店。你要将奶茶卖给消费者,同时也要将店卖给加盟商。
这听起来有些绕,让我们深入解释一下。
首先,我们要明确奶茶的唯一客户是消费者。你并非服务于加盟店,而是与所有加盟店共同,以消费者为中心,为他们提供优质服务。因此,所有的努力都应围绕如何把控品质,让消费者爱上你的奶茶。
例如,你发现社区里,杨枝甘露(一种奶茶)很受欢迎,说明这款产品得到了验证。当推向更广阔的市场时,你需要考虑更多。不同地区气温不同,消费者是喜欢冰的还是热的?某个区域职场女性多,是否需要调整甜度?这些都是关于产品的研究。
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那加盟商呢?他们看中的是什么?
加盟商看重的是一个可盈利的模型,也就是一家能盈利的店。那么,你要研究的重点就是如何把店产品化。
如何做好“奶茶店”这个产品?除了“奶茶”这个产品要好以外,还有很多因素。
例如,找到独特的品牌定位,一句有力的slogan能够击中消费者痛点。喜茶做水果茶,古茗做水果茶,七分甜做杨枝甘露,书亦烧仙草做烧仙草。如果你的店也主打水果茶,如何区分?比如,你强调现切水果。为何现切水果能成为卖点?因为保持水果新鲜度并不容易,所以现切可以成为一个独特的卖点。
再比如,巴奴火锅的“服务不过度,样样都讲究”;安飞士的slogan,“因为我们是第二名,所以我们不排队”。这些广告语之所以成功,是因为它们让竞争对手难以模仿。
除此之外,还需要考虑产品搭配、店面设计、场景深度洞察以及运营策略,这些都是将“店”作为一个产品来理解的要素。
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当两个产品都准备好后,如何将店扩张成连锁店呢?
有三种方法:加盟、直营、直管。每种方式都有其利弊。
直营可以保证品牌价值的传递和长期利益的可持续性。但直营需要大量的资金,扩张速度较慢,需要通过融资来实现。
加盟则能迅速扩张,但品质控制可能出现问题,因为加盟商可能只想短期内赚取加盟费,并不关心品牌长期价值。
直管则介于两者之间,加盟商只负责出资,店由品牌管理。这种方式能高效利用资金,同时保证品质和品牌一致性。但这需要品牌具备强大的培训和管理能力。
总之,每种方式都有其逻辑,选择哪种模式需要谨慎思考,根据具体情况来决定。
最后的话
几乎所有品牌在扩张时都会面临加盟问题。每个加盟连锁企业都有两个产品,两种生意:一是将奶茶卖给消费者,二是将奶茶店卖给加盟商。很多人误以为只需做好奶茶,但实际上,加盟商更看重的是店能否盈利。
因此,在追求产品品质的同时,也要确保单店模型具备高性价比。最后,选择适合自己的扩张方式,稳步成长。
祝福每一个在商业道路上探索的人都能找到属于自己的成功之道。