2024年12月22日，对于上海地铁11号线的乘客来说，原本平凡的早晨变得异常惊心动魄。事发时，车厢内的人们正在各自忙碌，突然，毫无征兆地，列车传来一阵剧烈的震动和刺耳的摩擦声，整个车身猛地向前一冲，让乘客们措手不及。
一位乘客回忆道：“当时车厢里人不算太多，我像往常一样去上班。突然，列车传来一阵剧烈的震动，整个车身猛地向前一冲，我差点从座位上摔下来。周围的乘客也都被这突如其来的变故吓得惊慌失措，尖叫声、呼喊声瞬间充斥着整个车厢。”
另一位乘客描述了窗外的情况：“我看到外面轨道旁有东西被撞飞起来，有火花闪过，根本来不及反应到底发生了什么。紧接着，车厢里的灯光开始闪烁，然后熄灭了一部分，列车也缓缓停了下来，那种被困在黑暗中的感觉真的很可怕。”
在等待救援的过程中，每一分每一秒都显得无比漫长。车厢内弥漫着紧张和不安的气氛，有人试图打电话联系家人朋友报平安，却发现信号微弱难以拨通；有人则在安抚身边受到惊吓的同伴。“当时真的很担心列车会不会有其他危险，我们只能互相鼓励，等待救援人员的到来。”一位年轻的女孩说道。
终于，救援人员赶到，开始有序地疏散乘客。乘客们沿着轨道慢慢走出，脚下的枕木和轨道还带着事故后的余温。他们看到了被撞得变形的列车车头，以及周围一片狼藉的现场，内心的震撼难以言表。“这是我第一次离这样的事故现场这么近，那种劫后余生的感觉，让我更加珍惜平常看似普通的每一天。”一位中年乘客感慨道。
还有乘客描述了事发时的具体情况：事发时是早上7点56分左右，地铁往花桥方向正常行驶快到陈翔公路站时突然急刹，人感觉要飞出去，有明显撞击感，像列车要脱轨。车窗车门受损，看到窗外电线被拉断，电线支架撞到车窗致玻璃破碎、门框变形。被困后消防人员破门而入，随后乘客沿轨道走到进站口离开。
乘客小李坐在靠近车头位置，列车猛地一震，他以为是地震，车厢内混乱，玻璃碎了一地，车窗出现裂痕，第一反应是要脱轨了，整个人被惯性往前推，差点摔倒。乘客王先生当时正在刷手机，听到巨响后车厢摇晃，所有人吓傻，撞击感强烈，仿佛车厢要飞出去。被困50分钟，因列车停电车内很冷，车门打开后，工作人员组织乘客沿轨道步行20分钟到陈翔公路站，途中看到被撞坏的塔吊和断裂的轨道。
这些乘客的发声，不仅仅是对一次意外事故的讲述，更是对生命脆弱与珍贵的深刻诠释。他们的经历也提醒着我们，在城市快速发展的今天，公共交通安全至关重要，每一个细节都关乎着无数人的生命和家庭幸福。
