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游客带着团队预订了7个房间，想着游玩完雪景后回到酒店休息。
然而，途中车辆陷入了大雪中，折腾了一夜，等早上终于赶到酒店时，却被“关门谢客”。
前台一句“昨天时间已过，必须重新收费”瞬间让人心凉。
按行业惯例，酒店的入住时间多为下午两点到夜间十二点。
如果客人因特殊原因错过了入住时间，酒店本可以灵活处理，比如让剩余时间继续使用房间，而不是一刀切地强行让人“二次消费”。
但这家酒店不仅不灵活，态度还十分强硬，甚至老板冷嘲热讽：“退不了，有啥好吵的！”
这种操作不仅让游客感到憋屈，更让围观者愤怒：这哪里是酒店服务，分明是“霸王条款”！
说到雪乡，人们的第一反应往往是“美得像童话”，但近年来，“雪乡宰客”的负面消息却屡屡出现。
天价住宿、低质服务、强制消费，这些乱象早已让雪乡名声大跌。
而这一次的事件，似乎更是把“宰客”升华到了一种艺术境界：你住不了房间，我还能收你两次钱！
更可气的是，这位游客还是在前一天帮酒店拉了生意，自己却成了被坑对象。
这种吃相，实在令人不齿。
好在这次市场监管部门迅速出手，对酒店进行了停业整顿。
但一个疑问也随之而来：雪乡的酒店行业为何屡教不改？在游客雪花般的投诉中，这些“套路”究竟是偶发，还是早已形成了潜规则？
有网友指出，雪乡的旅游经济是“冬季一锤子买卖”，在旺季一味追求短期暴利，而不注重长期口碑。
但这样的短视行为，最终伤害的是整个雪乡的旅游市场。毕竟，再美的风景，也挡不住游客的寒心。
从更广的视角来看，类似事件其实并不少见。从“天价餐”到“隐形收费”，旅游行业的诚信问题早已成了顽疾。
解决问题，既需要加强监管，也需要游客增强维权意识。面对不合理条款，要敢于说“不”，同时学会通过法律渠道维护自身权益。
当然，雪乡旅游行业也必须从这次事件中吸取教训。不妨问问自己：是要一时的暴利，还是长久的繁荣？只有让游客享受到公平、舒心的服务，雪乡才能真正成为那个“童话里的世界”。
最后想问大家：当雪乡的美景变成“套路”外衣，我们还能安心享受冬日的浪漫吗？
